Rifle Paper print Marigold Botanical A4

Ved å gjennomføre en bestilling inngår du en bindende avtale med Planterommet AS. Vilkårene gjelder for deg som foretar bestillinger via nettstedet. Kjøper plikter å oppgi all nødvendig informasjon, kontakt- og betalingsinformasjon, for at selger kan gjennomføre levering. Det er kundens ansvar å sjekke at informasjonen som er gitt er korrekt. 

Ved mottakelse av bestilling sendes en ordrebekreftelse med informasjon om forsendelsen på mail. Oppstår det tilfeller hvor Planterommet AS ikke er i stand til å levere en spesifikk vare vil du bli kontaktet om dette via mail.

Selger er Planterommet AS, Strandgaten 80, 5094 Bergen, Org.nr.: 920357954 og betegnes heretter som selger/selgeren. Kjøper er den som foretar bestillingen og betegnes heretter som kjøper/kjøperen.

Priser og betaling

Prisene som er oppgitt er den totale prisen for en vare, inkludert mva. Fraktkostnader presiseres i den totale kjøpesummen.

Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selger. Ved kortkjøp kan selger reservere kjøpesummen ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.  

Levering

Levering har skjedd når kjøperen, eller noen som er blitt gitt i oppdrag å ta i mot varen, er blitt gjort kjent med at varen er stilt til deres rådighet på leveringsstedet. Levering har skjedd dersom varen er lagt i kjøpers postkasse eller annet avtalt sted. Levering har ikke skjedd når varen er levert til et postkontor eller post-i-butikk. Selger viser til særskilte krav som er beskrevet under reklamasjon.

Bestillingen blir sendt i esker, godt isolert og så stabilt som mulig. Kjøper må være klar over at det alltid vil innebære en viss risiko ved å sende levende planter i posten. Ved kalde temperaturer vil selger anbefale at man ikke gjennomfører bestilling via post. Om kjøper velger å gjennomføre bestillingen blir dette på egen risiko. Verken selger eller en tredjepart (fraktselskap) kan belastes for planter som blir skadet grunnet lave temperaturer.

Ordre plassert innen lørdag vil vanligvis bli sendt påfølgende mandag eller tirsdag. Vi sender kun en gang i uken for å unngå at planter blir liggende på mottaksstedet over helgen.

Selger benytter seg av Posten Norge for levering. Leveringstid anslås til 1-3 virkedager, men kan i enkelte tilfeller komme opp i 5 dager.

Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han/hun har fått varene levert i tråd med punktet levering.

Varens egenskaper

Alle bilder forsøkes i størst mulig grad å etterligne varens egenskaper. Det er viktig å presisere at eksemplarer av en levende plante vil variere i antall blader, størrelse (små forskjeller), fargevariasjon mm. Det må regnes med at den planten kjøper mottar ikke vil være nøyaktig lik den på bildet. Skriftlig informasjon under hver enkelt vare vil gi en realistisk oppfatning av hva kjøper kan forvente å få levert.

Reklamasjon

Ved sending av planter krever selger at du henter pakken innen 3 dager etter at du har mottatt hentemelding. Planter som hentes etter dette kan ikke reklameres. Når plantene er kommet i hus må de ikke pottes om før tidligst 7 dager pga. akklimatisering. Velger kjøper å likevel gjøre dette vil reklamasjonsretten ikke være gjeldende.

Ved reklamasjon, skriv en mail til hei@planterommet.no som inneholder:

• Ordrenummer
• Årsak til reklamasjon
• Bilde av varen

Vi reserverer oss for bruk av feil navn på en plante, da plantene vi mottar fra forhandler ofte er umerket eller feilmerket. Vi blir veldig glade om du tar kontakt med oss om du vet korrekt navn. Feil navn gir ikke grunnlag for reklamasjon. Bildene viser hva du kjøper.

Returrett

Planter er ferskvare og kan ikke returneres etter Angrerettloven § 22c. Det er også unntak for varer som er tilvirket etter kjøpers spesifikasjoner. Andre varer kan returneres i henhold til Angrerettlovens bestemmelser. For ubrukte varer i original, uskadet emballasje gjelder 14 dagers returrett. Vil kjøper benytte seg av returretten (for andre varer enn ferskvare), må kjøper selv dekke returkostnader.